Правила
При создании правил, мы руководствовались исключительно политикой здравого смысла. Снимая любую квартиру Сети, вы по умолчанию подтверждаете, что ознакомлены с правилами.
Клиент может рассчитывать на то, что суточная
стоимость проживания указанная на сайте соответствует
действительности.
Бронирование и оплата
- Любая квартира Сети может быть забронирована, если период проживания составляет три и более суток. Другие случаи бронирования – это только персональная договоренность с владельцем.
- На момент бронирования владелец, должен знать точной число людей, которые будут проживать в квартире.
- Квартира считается забронированной, после внесения оплаты за одни сутки проживания, владельцу квартиры.
- Бронь может быть внесена на расчетный счет хозяина квартиры или при личной встрече наличными деньгами.
- В случае если оплата за квартиру была произведена по безналу и на момент заселения не поступила на расчетный счет владельца, владелец вправе отказать в заселении.
- В случае если клиент отказался от квартиры после внесения брони, бронь не возвращается. Но она может быть сохранена хозяином до следующего приезда гостя, если квартира была сдана на «забронированный день».
Проживание
- Квартира сдается с исправными бытовыми приборами, которые в ней находятся.
- Стандартное время заселения 13-00.
- Заселение раньше 13-00 возможно, в случае если предыдущие клиенты уже выехали и квартира полностью подготовлена сдаче.
- Клиент старается, максимально бережно относится ко всему имуществу в квартире.
- Уборка в квартире делается каждые три дня. Более частые уборки оговариваются отдельно, с владельцем.
- В случае нанесения ущерба квартире, клиент оплачивает его согласно достигнутых с владельцем договоренностей.
Права клиента
- Клиент имеет право пользоваться любой бытовой техникой, находящейся в квартире.
- Обратится в службу поддержки с жалобой, если квартира не соответствует стандартам качества.
- Расчитывать на получении скидок по Клубным Картам TimeDom в заведениях и компаниях, которые являются участником нашей дисконтной программы, и информация о которых опубликована на нашем сайте в разделе Партнеры.
Расшифровки
Бронирование
– это предварительное внесение оплаты за одни сутки проживания в квартире. Бронь включается в
стоимость проживания и не является дополнительным
платежом.
Владелец – это хозяин, квартиры которого входят в
Сеть TimeDom и контактные данные, которого указанны в квартире, на нашем сайте
timedom.kiev.ua.
Гость – человек, который пользуется
квартирами входящими в Сеть благодаря нашему сайту или через Службу
Поддержки.
Сутки – это время с 13-00 до 12-00 следующего
дня.
Уборка – это уборка жилых и не жилых комнат квартиры с
применением моющих средств в достаточном количества. А так же замена постельного белья, банных
принадлежностей и кухонных полотенец.
«Забронированный день» –
это день, за который клиентом была внесена бронь, а заселение так и не произошло по причине отказа
клиентом от услуги.
